📦 Politique d'expédition – Mytra Naturals Private Limited
Chez Mytra Naturals , nous nous engageons à livrer votre commande de manière sûre, rapide et économique. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition avant de passer commande.
🚚 Lieux d'expédition
Nous expédions actuellement dans toute l'Inde et dans certains pays internationaux .
Pour les commandes internationales, la disponibilité peut varier en fonction du type de produit et des réglementations d'importation locales.
⏱ Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement intégral.
Vous recevrez un email ou un SMS de confirmation une fois votre commande expédiée.
🕐 Délai de livraison estimé
National (Inde) : 4 à 7 jours ouvrables
International : 7 à 21 jours ouvrables (peut varier en fonction de la destination et du dédouanement)
Remarque : les délais de livraison sont des estimations et peuvent être sujets à des retards en raison de la météo, de problèmes de messagerie ou de jours fériés.
💸 Frais de livraison
Livraison nationale : gratuite pour les commandes supérieures à 999 ₹. Un tarif forfaitaire peut s'appliquer pour les commandes plus petites.
Expédition internationale : frais calculés à la caisse en fonction du poids et de la destination.
📦 Emballage
Tous les produits sont soigneusement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.
Les objets fragiles comme les objets artisanaux et les décorations en granit sont emballés dans une double boîte et rembourrés pour plus de sécurité.
🛃 Douanes et droits (pour les commandes internationales)
Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation applicables dans leur pays.
❗ Problèmes ou retards d'expédition
En cas d'envoi retardé ou perdu, veuillez nous contacter à 📧 mytranaturalsprivatelimited@gmail.com ou 📞 +91 7240533555.
Nous coordonnerons avec le partenaire de messagerie pour résoudre le problème rapidement.
📬 Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email ou WhatsApp pour suivre son parcours.
📦 Expéditions multiples
Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément pour des raisons de sécurité ou de logistique.