FAQs

❓ Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Welche Produkte verkaufen Sie?

Wir bieten eine breite Produktpalette an, darunter:

  • Natürliche Henna-Zapfen , Henna-Pulver , Rosenwasser , Multani Mitti und Kräuter-Hautpflege
  • Handgefertigte Kunsthandwerke und Modeaccessoires
  • Elegante Teppiche und Läufer
  • Hochwertiges Granitdekor und Steinobjekte

2. Versenden Sie international?

Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

  • Inland (Indien): 4–7 Werktage

  • International: 7–15 Werktage, abhängig von Zoll und Kurierdiensten.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail oder WhatsApp einen Tracking-Link , damit Sie den Fortschritt verfolgen können.

5. Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Nein, wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (persönlicher Gebrauch, handgefertigt, zerbrechlich). Bitte lesen Sie alle Produktdetails vor dem Kauf sorgfältig durch.

6. Was ist, wenn mein Produkt beschädigt oder falsch ist?

Im Falle einer Beschädigung oder des Erhalts eines falschen Produkts kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit:

  • Ihre Bestellnummer
  • Klare Fotos des beschädigten/falschen Artikels und der Verpackung

Wir werden dies prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz anbieten.

7. Was passiert, wenn ich die falsche Lieferadresse eingegeben habe?

Kunden tragen die volle Verantwortung für die Angabe korrekter Versandinformationen. Bestellungen, die aufgrund eines Kundenfehlers an eine falsche Adresse geliefert werden , können nicht ohne zusätzliche Kosten erstattet oder erneut versendet werden.

8. Sind Ihre Henna- und Hautpflegeprodukte natürlich?

Ja, alle unsere Schönheitsprodukte werden aus natürlichen und pflanzlichen Inhaltsstoffen ohne schädliche Chemikalien hergestellt – sicher für Haut und Haar.

9. Bieten Sie Mengen- oder Großhandelspreise an?

Ja, wir bieten Großhändlern, Salons und Innenarchitekten Mengenrabatte an. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an uns.

10. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns unter:
📧 mytranaturalsprivatelimited@gmail.com
📞 +91 7240533555
Oder nutzen Sie die Kontaktseite auf unserer Website.